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非洲小哥的职业蜕变：从“被误解”到“价值共融”

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2026/01/20 7502

本文作者为多米尼克·穆永巴，，，，，卡瑞鲁项目人力资源司理，，，，，PA旗舰厅(中国区)集团矿业2022年、2023年优异青年人才。。。。。。。

2019年9月，，，，，当我踏进卡瑞鲁公司在卢阿拉巴省的暂时办公室时，，，，，眼前的情形让我印象深刻——不是由于它何等先进，，，，，恰恰相反，，，，，是由于它的简朴：几张浅易的办公桌，，，，，29个员工的名字……

但着实，，，，，我选择PA旗舰厅(中国区)集团并不是无意。。。。。。。早在2014年左右，，，，，我就注重到这家中国矿业公司在刚果的行动——卡莫阿-卡库拉、COMMUS……这些大型项目的推进让我看到了一个战略清晰、雄心壮志且组织完善的国际企业。。。。。。。那时的印象是：这是一家既懂矿业，，，，，也愿意认真看待非洲市场的公司。。。。。。。

以是当我接到卡瑞鲁公司的邀约时，，，，，我看到的不是简陋的情形，，，，，而是一张期待绘制新蓝图的黄金白纸。。。。。。。

从零最先搭建系统

我的主要使命，，，，，是在公司建设一套清晰易行的人力治理系统，，，，，内容涵盖员工档案、劳动条约、薪资结构和纪律规范等方方面面。。。。。。。

起步并禁止易。。。。。。。一方面，，，，，可靠的基础数据险些空缺；；；；；；；；另一方面，，，，，团队中对新制度的疑虑和抵触情绪也很显着。。。。。。。甚至有同事私下以为，，，，，我的到来就是“给各人添贫困的”。。。。。。。面临这些声音，，，，，我没有气馁，，，，，而是更坚定了要找到让各人接受的步伐。。。。。。。

我从相同入手，，，，，自动向团队说明刷新的初志，，，，，并约请各部分认真人一起加入讨论。。。。。。。同时，，，，，设计了一系列简朴、接地气的工具和表格，，，，，让各人用起来不以为重大。。。。。。。这段履历让我深深体会到：推动厘革，，，，，耐心和一连的相同往往比制度自己更主要。。。。。。。

在详细设计上，，，，，我们首先参照了PA旗舰厅(中国区)集团集团的成熟框架，，，，，包括岗位归类、绩效评估和人才生长等模�？？？？？？？椤�。。。。。。但并没有照搬照抄，，，，，而是团结了外地团队的现真相形——好比凭证各人的教育配景、对流程的熟悉水平，，，，，以及外地文化中注重社区关系和权威的特点——举行了无邪调解。。。。。。。

举个例子，，，，，原来的绩效评估表格较量专业，，，，，不少同事反应“看不懂”。。。。。。。我们就把它简化成几个清晰的行为导向问题，，，，，同时加入了“团队协作”“社区孝顺”等外地特殊看重的维度。。。。。。。这样一来，，，，，制度既坚持了规范性，，，，，又真正融入了各人的一样平常事情中，，，，，变得可明确、可接受。。。。。。。

最终，，，，，这套量身打造的治理系统不但顺遂落地，，，，，也徐徐赢得了团队的明确与认同。。。。。。。

卡瑞鲁公司

两种文化相遇

随着系统逐渐建设，，，，，更深层的挑战浮出水面：文化融合。。。。。。。

记得有次生产线磨练，，，，，一名中方员工急着赶进度，，，，，对着外地员工说了句“别问为什么，，，，，先按我说的做”。。。。。。。现场气氛一下子僵了。。。。。。。领班虽然照做了，，，，，但下班后他找到我，，，，，语气极重：“多米尼克，，，，，我们不是机械。。。。。。。”

我把双方请到聚会室，，，，，但不是为了评判对错。。。。。。。我先请中方主管诠释他的起点：“装备操作不规范可能导致严重清静事故，，，，，我着急是由于体贴各人的生命清静。。。。。。。”然后请外地员工表达感受：“在众人眼前受品评让我失去了团队的尊重。。。。。。。”经由一番交流，，，，，双方终于相互明确，，，，，之前的误会和隔膜也在相互握手中消除。。。。。。。

以后，，，，，我们按期举行文化交流运动，，，，，让中刚员工在轻松气氛中交流相互的生涯习惯、事情方法甚至家庭看法。。。。。。。令人感动的是，，，，，许多中方员工最先学习简朴的斯瓦希里语问候，，，，，而刚果籍员工则更自动地明确中国同事“艰辛斗争”背后的职业精神。。。。。。。

卡瑞鲁员工携手为身处逆境的同事伸出援手

看得见的转变

若是说有什么让我确信我们走在准确的蹊径上，，，，，那就是看到外地员工的转变。。。。。。。

让我讲讲Fiston的故事。。。。。。。

最初，，，，，他只是维修车间里一名默默无闻的通俗工人，，，，，天天与扳手、机油为伴。。。。。。。但他眼里总是闪着光——充满好奇，，，，，勤劳扎实，，，，，不但完成自己的事情，，，，，还经常留下来视察、提问、学习。。。。。。。

通过公司系统的培训和他不懈的起劲，，，，，他先被提升为班组长，，，，，一步步积累履历，，，，，现在已成为机电部副部长，，，，，从容向导着一个 248 人的团队。。。。。。。

他的生长轨迹，，，，，生动诠释了我们基于绩效的内部提升模式：在这里，，，，，起劲能被望见，，，，，生长会有回音。。。。。。。

卡瑞鲁的事情为外地员工及其家庭带来的，，，，，远不止一份薪水。。。。。。。更深刻的改变，，，，，在于尊严的重修与生涯的重塑。。。。。。。

许多员工得以送子女上学、修建衡宇、支持家庭。。。。。。。尤其让我触动的是，，，，，一位保洁员曾告诉我，，，，，自从进入这家“正规的至公司”事情，，，，，她在社区里第一次获得了真正的尊重。。。。。。。

在公司首批受训当田主管的证书揭晓仪式上，，，，，我看到不少员工眼中闪着泪光。。。。。。。那不止是一场结业礼——更是对他们价值与生长的庄重认可。。。。。。。那一刻我深深感应，，，，，我们所做的，，，，，正在真实地、详细地改变着每一小我私家的生涯。。。。。。。

从29到1000

现在站在矿区办公楼里，，，，，窗外是忙碌而有序的情形。。。。。。。有1000名员工在这里事情、学习、生长。。。。。。。

回首这一历程，，，，，我感应无比自豪，，，，，自豪于我们陪同了千名员工实现他们的职业生长，，，，，更自豪于这个数字的背后，，，，，是1000个家庭的晚餐桌，，，，，是1000个孩子的学费，，，，，是1000种人生的改变可能。。。。。。。

卡瑞鲁员工共度春节

这条路远未竣事，，，，，企业的快速生长，，，，，为每一天都带来新的挑战。。。。。。。然而，，，，，我始终坚信，，，，，未来属于那些信托非洲潜力的人，，，，，属于那些坚韧不拔的人，，，，，属于那些在不确定中依然建设未来的人。。。。。。。

编辑：吴亚静

审核：赖吉辉

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